一、 公司简介

　　深圳市大族激光科技股份有限公司主要从事激光加工设备的研发、生产和销售。是亚洲最大、世界知名的激光加工设备专业生产商。同时也是深圳高新技术企业，深圳市重点软件企业，深圳光电协会会长单位，深圳国家科技成果示范基地重点推广示范企业，广东省装备制造业重点企业，国家规划内重点软件企业，被国家发改委认定为国家高新技术产业化示范工程项目的实施单位，公司承担建设的主要项目被认定为“国家火炬计划项目”。大族现已成为国内技术领先、规模最大、产销量最高、服务网点最完善的领军企业。公司于2004年6月25日在深交所成功上市，是国内首家以工业激光设备为主业的上市公司。股票简称：大族激光，股票代码：002008。公司网址www.hanslaser.com，或直接输入网络实名“大族”两字。

　　大族激光为国内外客户提供一整套激光加工解决方案及相关配套设施，主要产品包括：激光切割机系列、激光打标机系列、激光焊接机系列、绿激光演示系列、PCB激光钻孔机系列、CTP激光制版机等多个系列一百余种工业激光设备。大族激光成功地研发和生产了大功率CO2激光切割机，应用于金属板材与模切板的切割领域，此系列激光切割机集世界多项先进技术于一身，是国内唯一将当今国际激光界流行的高压开关电源技术与轴向快速流动技术整体引入我国激光器的高科技设备，其技术领先性居同行业之首，达到国际先进水平。大功率CO2激光金属切割机系列专用于电气开关制造、机械、汽车、化工、船舶等行业，具有精密制造、柔性切割、异型加工、一次成形、速度快、效率高等优点。

　　大族激光依据ISO9001质量控制体系，对已定型产品在其来料、加工过程、整机、出货各个环节严格把关，确保出货产品的性能和质量。

　　大族激光在全国设立100多个办事处，为客户提供全面的售前、售中、售后支持和服务。

　　优质服务

　　目前大族激光已在全国设立8家分公司以及100多家办事处，(参见公司网站“总部与分支机构联系方式”)，分支机构常驻技术服务工程师，为客户提供国内免费送货、安装调试以及设备操作培训;设备全国联保，终身提供维护服务和软件免费升级服务，免费年检。

　　售前服务：我公司将根据用户需要，从用户角度出发提供相应的技术建议及整套设备资料;回答用户提出的各种问题;从技术可行性角度考虑，协助用户对数控激光加工机进行市场分析;提供加工基地以便用户进行现场参观和考察。

　　售中服务：为用户提供全套设备的操作使用说明书，对用户的加工现场进行实地考察，根据用户现场实际情况协助用户规划、设计生产场地，水、电、气的配备等。交货前对用户的设备操作人员进行激光基本理论、安全保护及简单操作进行培训;在安装调试的现场对用户的设备操作人员进行实际加工操作、设备日常保养及安全操作培训。具体的培训时间、次数、人数完全由用户决定。

　　售后服务：整套设备在用户现场安装调试，自验收合格之日起保修一年(设备的验收以用户加工出满意的产品为准)，终身免费维护。在保修期内，公司每年将不定期的派工程技术人员到用户现场技术巡访，对设备进行常规维护和检查、解答用户提出的技术问题以及对用户的操作人员进一步的培训次数不少于四次。郑重承诺：服务响应时间在24小时之内。